旅游公司营销策划"应如何操作"——旅游营销，是"体验生意"的营销：客户买的不是"产品"，是"一段旅程的期待"。旅游公司营销策划的操作，核心是"五个动作"：定产品、画人群、立卖点、选渠道、造体验。五动作走完，旅游营销就"成体系"。

动作一：定产品——营销"卖什么"

旅游公司营销策划的第一步，是"定产品"：产品梳理（线路、产品线的系统梳理）、产品定位（主打产品与差异化）、产品包装（产品的卖点与呈现）。定产品是营销的"起点"——卖什么都没想清，营销就"无米下锅"。

定产品的操作：线路盘点（现有产品线梳理）、主打筛选（挑出主打产品）、产品升级（主打产品的包装升级）。

动作二：画人群——营销"打给谁"

旅游公司营销策划的第二步，是"画人群"：人群细分（亲子、情侣、银发、研学、商务等）、人群画像（目标人群的特征与偏好）、人群决策（人群怎么选产品）。画人群是营销的"靶心"——旅游产品"千人千面"，人群画得准，营销才"瞄得准"。

睿景文化在旅游人群上的建议：人群分层（主力人群与延展人群）、偏好对位（产品与人群偏好匹配）、决策路径（人群决策的触点梳理）。

动作三至四：立卖点与选渠道——营销"讲什么、在哪讲"

旅游公司营销策划的第三、四步：立卖点（产品最打动人的卖点——风景、体验、性价比、服务）、选渠道（目标人群所在的渠道——OTA、短视频、社群、线下门店）。立卖点让营销"讲得动人"，选渠道让营销"触达对路"。

卖点与渠道的配合：卖点选"人群最心动"的、渠道选"人群最聚集"的、内容按渠道调整（短视频重画面、OTA重详情）。

动作五：造体验——营销"让人向往"

旅游公司营销策划的第五步，是"造体验"：体验前置（营销让客户"提前体验"旅程）、内容造景（视频、图文营造"向往感"）、口碑发酵（游客口碑的持续发酵）。造体验是营销的"灵魂"——旅游卖的是"期待"，营销就是"造期待"。

造体验的要点：画面先行（美景、美食、体验的画面）、真实种草（真实游客的分享）、期待管理（承诺与实际的匹配）。

旅游营销策划操作的总结

旅游公司营销策划的操作，归结为"五个动作"：定产品（卖什么）、画人群（打给谁）、立卖点（讲什么）、选渠道（在哪讲）、造体验（让人向往）。五动作成体系，旅游营销才"打得响"。对汾阳市旅游公司而言，营销策划按"五动作"推进——每动作做扎实，营销才"有效果"：尤其是"造体验"，是旅游营销"最该下功夫"的一环。